YOUTH MEDIA DNA這份研究報告,由於是受託於World Association Of Newspapr所做的研究調查,所以主要的調查背景是基於全球報業逐漸衰退的趨勢下,針對年輕人對於「新聞」及「資訊」的態度及需求所做的調查。

 

調查報告內容,其實有許多是common sense,譬如年輕的女性偏好閱讀報紙的娛樂版面,比較不愛運動類的新聞,或是年輕人對於social network的資訊相信程度很高,甚至比電視等傳統媒體的信任度更高等內容,其實是我們已經熟知的內容。

 

但報告中有一些內容其實還蠻值得公關人員深入思考的,我覺得其中最重要的一個部分是年經消費者對於傳統媒體與新興媒體的態度,其實是出乎我們意料的!以媒體訊息的可信度而言,年輕人還是認為傳統媒體的訊息可信度較高,但對於年輕人來說,網路、手機、MP3等新媒體,比較符合他們的生活習慣,所以因為他們懶得主動去看報紙、看電視、看雜誌,所以造成傳統媒體的閱聽率下降,但事實上他們還是信任這些傳統媒體訊息的,甚至有空的話也很願意閱讀。

所以對於公關人員來說,訊息的精準度可能已不再是唯一影響消費者的因素,新聞媒體間的資訊連動性也會是一個重要的關鍵,如聯合報系,刊登於聯合報、經濟日報、U-PAPER的新聞,會轉載於各大入口網站,增加只閱讀網路新聞讀者的閱讀率就是一個例子!

 

另一個我覺得也蠻重要的部分是關於UGMUser-Generated Media)的討論,這份研究報告的結果發現,大部分的年輕族群並不會把像是YOUTUBE或是BLOG等網站當成首要的新聞資訊來源,他們大多將UGM視為「抒發自己的意見」與進行社交功能的平台,多數的人不認為這些UGM可以完全取代傳統新聞媒體作為新聞資訊的主要來源。

對公關人員來說這其實牽涉到一個關鍵的問題,就是在年輕人心中,傳統媒體的新聞訊息是有權威性的,是可性度較高的,但這個「權威」及「可信度」會對青少年可以造成什麼影響是必需釐清的。畢竟有些訊息並不適合透過正式的管道傳遞,或許透過三姑六婆的口耳相傳更容易達到溝通效果,這時透過UGM可能就會是合適的管道。

 

所以在日後我們仍然必需下苦工研究的範圍會變成:

1.      傳統新聞媒體適合發佈何種性質訊息,影響範圍在哪?

2.      UGM適合傳佈什麼性質訊息,什麼議題容易在網路上引起迴響?

 

思考到這突然有一股「怎麼公關這麼複雜的恐懼感」油然而生,不過我想這才會是公關否能建立其他領域無法任意跨進來門檻的關鍵!

 

有興趣的話可以至以下網址下載檔案:

http://www.d-code.com/

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