PRer@TW

還記得大學聯考放榜當天，電腦上顯示我確定要進入就讀的科系：世新大學---公共傳播學系公共關係組！

我心裡的第一個念頭：公共傳播？公共關係？＄＠＄＃＠！！＄＄！︿％＄＃什麼鬼？

課程開始前，按照慣例我參加了公關組學長姊舉辦的迎新活動，有同學早我一步提出了我疑惑的問題：學長！請問公共關係是在學什麼啊？

不記得長相的學長A：ㄟ…這個…小龐你比較厲害！你來解釋！

現在在當魔術師的小龐學長：ㄟ…那個…我一時間也說不清楚，不過我們在學的，其實就是像今天我們做的一樣，辦一個成功的活動！

我心裡的想法：公共關係 ＝ 辦活動？在大學學怎麼辦活動……什麼鬼？我高中就會了！

「辦記者會有什麼了不起，這麼簡單我們也可以辦！！」這是現在大部分廣告人、媒體購買公司的想法！

一直到現在，我還是會一直問自己，到底公關是什麼？我們公關人員有什麼專業性可言？在媒體購買公司挾著大筆廣告預算也開始辦記者會的同時，純種公關人員可以自豪的跟客戶說：「除了我們，你在其他agency絕對找不到這種專業」的門檻又是什麼？

我覺得最主要的專業門檻就是：PR可以精準溝通「所有」的利益關係人（Stakeholder），協助建立雙方的信任關係！我要附註：包含金錢買不到的溝通管道！

PR的專業絕對不如一般人想的，只是在建立媒體關係，創造新聞報導的能耐！大眾新聞媒體僅是公關溝通組合中的一個選項罷了，就算明天大眾新聞媒體全部憑空消失，相信我，公關人員還是有本事與受眾進行正向的溝通！

要創造訊息接觸真的很容易，只要花錢買報紙、電視版面、做戶外大型看板等，只要資金夠多，就會創造可觀的接觸率！但接觸後要如何與受眾建立彼此的「信任關係」呢？這種穩固的信任關係不是單純靠訊息接觸就能建立的，必須是一整套策略性的思考，從受眾的生活作息方式、接收資訊的習慣、接收訊息管道的重視性，訊息內容等每個環節都是關鍵！想想看，一個宅男如果不看電視也不看報紙，每天都窩在房間裡打電動，和朋友MSN，遊戲商每20分鐘就在電視上播放新遊戲的宣傳廣告會有多少效益？

或許有很多人認為公關是很容易複製的行業，但我認為那些容易被複製的只是皮毛，如果給專業公關人員更大的發揮空間，專業PR人員提出的建議方案絕對不會只有記者會，一定會是一些異於傳統操作的有趣點子！

有一個同事去跟客戶提案，結果客戶問了一個問題，我到現在印象都非常深刻，他說：

我們需要的是建築業相關的媒體關係，你們有嗎？我們要的是媒體大篇幅新聞版面報導你們能保證嗎？如果沒有那我們為什麼需要找你們？

想想看，如果這家建商新推一個建案，媒體大肆報導，各台廣告拼命撥，所有的訊息都說這個新房子的外觀十分新穎、內部活動空間寬敞、人性化設計、還附家具，如果你重視生活品質一定不能錯過！更重要的是房子位在北市黃金地段，一坪卻只要5萬元！心動的小王看到新聞後，立刻去看房子，也覺得環境真的太好了，價錢又合理，十分滿意，想說回家就準備定金下訂，離開前到旁邊的雜貨店買飲料，老闆卻跟他說：我咖立共，那個厝的風水不好喔…之前施工的時候還怪怪的，後來拖了好幾年才蓋好…不然怎麼會這麼便宜？

如果你是小王，你還會立刻下訂嗎？如果你猶豫的話，那你就一定需要我們！這就是我們的專業門檻，也是為什麼你會需要我們公關專業能力的原因！