PRer@TW

引用今天經濟日報社論的最後一句話!  很簡單可是卻很有啟發!

今天經濟日報的社論主題<長期失業夢魘再現>，主要是在探討近期全球金融風暴下，台灣未來在經濟成長趨於悲觀的情勢下，即將面臨另一個危機，就是失業問題!

社論全文環繞在說明台灣雖然在全球的金融風暴中，不可避免地會遭受波及，但台灣的整體經濟條件不算差，關鍵在於施政者是否能夠上緊發條，在險惡的環境中，小心的做出對的決策，帶領台灣走出困境! 同時社論也嘗試從媒體的角色提出可行的政策建言，同時勉勵目前的主政者:

一個有作為的政府，眼裡不會有任何難題！

看到這句話，其實我的心裡是有共鳴的，但是我共鳴的地方，卻是在於對於公關工作心態的反省!

可能因為從事公關工作也有一段時間了，所以很了解，也碰過許多客戶會為了達到更好的成果，或為了符合他的經營目標，提出一些看似苛刻，看似不可能達成的公關要求，但卻硬要我們去嘗試、去試試看!

坦白說，初期踏入公關工作時，我的心態是排斥的!  心裡常常會冒出這個聲音:

 這怎麼有可能做到啊~明明就不可能達成的啊!客戶怎麼這麼任性? 就是要把我們逼瘋就對了~

我相信這也是大部份剛踏入公關行業中的新進人員，心中常常會冒出的聲音!

於是就開始對客戶產生排斥，完全否定客戶的所有要求，幫客戶貼上標籤，從此就沒辦法開心的沉浸在公關工作的喜悅裡，取而代之的是無止無盡的哀怨和埋怨!

套句阿靖副總曾經教誨過我們的話:

當我們在認為客戶不理性時，我們自己又真的完全做到了理性思考嗎?我們真的這麼有把握，我們自己的所有判斷都是正確的嗎?

隨著我的公關生涯越來越長，我對於阿靖副總的這句話有越來越深的感觸!

或許乍聽之下，客戶的要求可能很難做到，但如果我們從一開始就抱持否定的態度，那這件事情就100%絕對不會成功!

因為悲觀、負面的人眼中看不到，可能有的2%成功機會，相反的，會把目光全都投注在那98%會失敗的機率上，認為那是100%~

我想世界上所有創新的、讓人興奮的、可以鼓舞人的事物，都不會是從我們已知的98%中誕生，因為那太普通、太無聊、大家都想得到、人人都會做，所以就算真得如此，真的我們這98%都做得很好，也沒甚麼好開心的!因為一點也不有趣!

但是如果我們可以與客戶共同創造那僅僅只有2%成功機率的成功，把不可能變成可能!

那不是才更有趣嗎?

就我的經驗，我們公關人員其實真的還蠻屌的，只要客戶的要求是有邏輯性的，就算再困難，只要肯投入其中，樂在其中，大部分的困難我們都還是可以突破，而且得到非常不錯的成果!

專業的公關人員是客戶衝鋒陷陣的殺敵大將，就算只有2%殺出重圍的機會，大將也不應該比主子更早臨陣脫逃!

一個有作為的公關人，眼裡不會有任何難題!   面對難題時的心態，才是最終決定成敗的關鍵!