PRer@TW

接觸公關工作後，認識了一個新名詞：「眉角」！

本來我第一次聽到之後以為這又是像stakeholder之類的英文專用術語，當下真的聽的烏煞煞！所以本科系出身的我，當下還是要撐一下，假裝聽的懂才不會漏氣。。。結果明查暗訪之後，才發現原來是用台語發音的「眉角」。。。之後雖然知道字怎麼寫、發音怎麼念，不過還是感覺有點懂又有很大的不懂！

知識LEVEL研究生1級的網友「快畢業的旦」在Yahoo!奇摩知識家（Y要大寫，其他英文要小寫，而且一定要加上「！奇摩」才是正式的官方寫法，這好像也是一個眉角）最佳解答這麼說：

眉角 = 江湖一點訣 ( 講破不值錢 ).

原文 : 眉眉角角 . ( 既是 圓的 , 又是 方的 . 天下豈有這種東西呢 ? )

形容 有訣竅 , 既是令人猜不透 ,又不肯透露出來 的 , 稱之為 眉角 .

眉角～～比較通俗的說法～好像是說～
在任何的人、事、物上面～若要做一個完美的處理～
有時候是需要一點技巧～或者是一種微妙的手法
大概是這意思

常聽人家說~做事情要有"眉角"~
就是說做事情要有技巧性啦~
懂得拿捏那個關鑑點囉~

簡單來說就是秘訣~~~

參考資料 回答問題需要有眉角才能得到最佳解答= =

精英公關阿靖副總這麼說：

「眉角」就是要突破一件事情的「關鍵點」！

隨著公關工作經驗越來越多，慢慢發現「眉角」對於公關人員來說還真的是很重要的專業之一！

舉個例子來說，我最近有一個經驗，是剛剛開始合作的客戶跟我們討論一個提案，這個提案的緣由是客戶公司內部的長官，他個人參與的協會組織將舉辦一個活動，主要的活動規劃是由這名長官負責，所以這個長官希望委任我們的窗口協助，處理這次活動的公關宣傳事宜！

在思考提案內容的過程，我們到處蒐集資料，除了上網，也打電話直接詢問協會關於這個活動的細節規劃內容，希望可以針對活動思考出符合活動目標的公關宣傳內容！

結果我們被客戶在晚上一點鐘的CON-CALL很嚴厲的教訓了一頓！

原因是我們在沒有知會客戶前，就自行聯絡該協會詢問活動的相關事宜，這個我們小小的詢問動作，很可能會造成一些「協會」、「長官」、「聯絡窗口」，在本次活動上的一些聯繫、溝通及運作上的麻煩，而且其中可能還會牽涉到一些該協會內部political issue，造成後續協調上的困難！

這個問題雖然沒有真實發生，但客戶教了我們很重要的一個觀念：「企業內部有許多的活動及運作方式，有很多複雜的關係影響，所以外部的agency在進行每一步動作時，都必須要思考清楚所有可能的影響，選擇最安全的方式進行！」這個觀念是我們以往在操作產品行銷公關時，很少碰到的問題！
不過對於企業內部溝通來說，這個卻是最重要的「眉角」！

「眉角」如果用學術一點的說法，其實就是要先仔細了解不同的溝通對象需求，再擬定適當策略！
譬如提案會議時，這麼多人裡誰是真正的決策者，他最重視的是什麼，討厭的是什麼？
譬如在協調多方的合作時，各方希望合作帶來的目的是什麼？影響合作意願的關鍵因素是什麼？
譬如老闆的老婆非常喜歡HP的印表機，可能也會影響老闆公司裡的印表機採購！

有的時候這些東西不會是很厲害的策略，可能只是一個細心的觀察發現，就可以決定我們運作的事情究竟能不能成功！

公關是講究計畫性、策略性的專業，所以用什麼方式、用什麼管道可以正確、快速認識事情、組織、情勢、關係以及人的眉角！絕對是最後計畫是否能夠抓住關鍵點，成功執行的最重要因素！不過我其實道行還很淺，沒辦法很精準的指出「眉角」這個詞的精髓，各位認為什麼是「眉角」呢？