9月7日至今,台灣總統與國會議長隔空交火,運用新聞議題發佈頻頻交鋒,捲起台灣輿論一陣不小的漩渦巨浪,此議題演進過程,從公關語藝學角度分析,實有許多可深入探討的空間,故本文無意進行任何政治立場評價,僅期望從本事件中提取值得關注的現象,供企業聲望與形象管理人員參考。

 發言系統  

 

公關語藝學派關注的面向,是組織可如何運用「修辭管理策略」,對外部公眾建立良好形象進而達成組織目標。這裡指的「修辭策略」,並非僅指文字、辭彙的運用,而是更細膩的包含「發言立場」、「發言訊息」、「發言者角色」、「發言時機」、「發言形式/管道」、「雜音」、「受眾反應」等整體的訊息溝通計畫,運作模式請參考以上簡要示意圖。

  

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