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近年來，人們愈來愈覺得，企業是社會、環境以及經濟問題的主要成因。人們普遍認為，企業的成就，是以損害社會大眾利益為代價的。更糟的是，企業愈是積極承擔社會責任，人們就愈傾向將社會問題歸咎於企業。公眾眼中的企業正當性，已跌至近代史上的最低水準。社會對企業的信任減弱，促使政治領袖制定損害競爭力、削弱經濟成長的政策。企業界陷入了惡性循環。   -   管理學大師 麥可．波特

品牌行銷工作者最擅長的本領，即在於透過聲音、圖像、文字等等不同溝通元素的組合，塑造出目標消費者喜歡的、認同的概念或認知，進而產生對於品牌產品銷售的實際助益。

過去，在一片同質的產品中，行銷人員很習於使用誇示手法來創造溝通亮點，用極端的手法來呈現特色，每個消費者也皆息以為常不以為意，甚至，大部份時間，觀眾們也都頗為捧場，十分享受這些誇張行銷手法所帶來的心情娛樂效果。

統一企業本週再度捲入食品安全爭議，除了關東煮被驗出含有順丁烯二酸，最令人震驚的是，許多小朋友最愛的點心統一布丁，也遭主關機關追查，爆出疑似違法使用工業級洋菜粉EDTA-Na2，儘管統一企業用最快的速度，在四大報連續兩天刊登半版廣告的事件聲明，試圖定調【統一雖有訂購問題原料，但並無使用，但為保證消費者健康，主動全部下架並接受消費者退貨】。

人氣點心統一布丁驚爆含工業用洋菜粉，統一聲明有採購原料，但還沒有使用

今早，參與了經湛公關承辦的【第18屆Gartner(顧能)半導體全球巡迴論壇媒體聚會】，活動流程並不複雜，主要由Gartner五位重要分析師John Barber、王端、蔡惠芬、盛陵海與Michele Reitz，分別向台灣的相關線路媒體，針對半導體產業總體景氣，以及智慧型手機、平板、Ultramobile NB和Smart TV的技術和市場前景對半導體產業之影響，進行分析和預測的說明。

席間，蔡總監簡報完後，在回應媒體提問關於微軟、Google也開始推出自有品牌平版電腦，跨足硬體銷售的策略是否能夠成功的問題時，提到了一個決定性的關鍵因素，其實也就是大家都很耳熟能詳、決定科技公司長期競爭優勢的重要的概念：科技公司是否能夠創造出屬於自己的ecosystem。